מדיניות הפרטיות

תאריך עדכון: 12 ביולי 2026

FYP ("אנחנו" או "החברה") מחויבת לשמירה על פרטיותם של המשתמשים באתר https://www.fyp.co.il ("האתר") ובשירותיו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מוסרים ומגנים על המידע שלך, והיא ערוכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שמכוחו, לרבות תיקון 13 לחוק.

בעל השליטה במאגר

DMM LTD היא בעלת השליטה במאגר המידע ואחראית לעיבוד המידע האישי שלך במסגרת מדיניות זו.

1. המידע שאנו אוספים

מידע שנמסר על ידך:

• שם
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• פרטי אמצעי תשלום (מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים)
• שם המשתמש הציבורי שלך ברשתות החברתיות (למשל TikTok, Instagram)

מידע טכני ומידע שימוש:

• פרטי מכשיר
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• כתובת IP
• עמודים שנצפו, משך השהייה ואינטראקציות
• כתובות הפניה ונתוני ניווט באתר

לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע, ומסירתו תלויה בהסכמתך וברצונך. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים לא נוכל לספק לך את השירות.

2. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע שנאסף כדי:

• לספק, לנהל ולשפר את שירותינו
• לבצע עסקאות ולתת שירות ותמיכה ללקוחות
• לשלוח עדכוני שירות והצעות שיווקיות
• לנתח את אופן השימוש לצורך שיפור השירות
• לעמוד בחובות משפטיות החלות עלינו

איננו מקבלים החלטות אוטומטיות, לרבות פרופילינג, בעלות השפעה משפטית משמעותית עליך, למעט בדיקות אוטומטיות למניעת הונאה ושימוש לרעה.

3. דיוור ישיר

בכפוף להסכמתך, אנו רשאים לשלוח אליך דיוור ישיר והצעות שיווקיות בהתאם לסעיף 17ג לחוק הגנת הפרטיות. באפשרותך להסיר את הסכמתך ולחדול מקבלת דיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו נעזרים בספקים ובשירותים חיצוניים לצורך הפעלת האתר:

• ספקי סליקה ותשלומים (למשל PayPal) – לביצוע עסקאות
• כלי דיוור – למשלוח עדכוני שירות ודיוור בהסכמה
• ניתוח נתונים (Google Analytics ו-Google Tag Manager) – למדידת אופן השימוש באתר
• פרסום ומדידת המרות (Meta Pixel, TikTok Pixel ו-Google Ads) – למדידת קמפיינים והצגת מודעות רלוונטיות
• ניתוח מוצר והקלטת הפעלות (Datadog) – לאיתור תקלות ולשיפור האתר
• צ'אט תמיכה (Freshchat) – להפעלת צ'אט ומענה לפניותיך
• הגנה מפני שימוש לרעה (Google reCAPTCHA) – למניעת הונאה וניצול לרעה

איננו מוכרים את המידע שלך. ספקים אלו כפופים לחובות סודיות ואבטחה. חלק מכלי הפרסום והניתוח עשויים להציב עוגיות או מזהים דומים; במקום שבו נדרשת הסכמה, ניתן לנהל אותם דרך הגדרות העוגיות.

האתר מוגן באמצעות reCAPTCHA, וחלים לגביו מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן בשרתים מחוץ לישראל. העברה כאמור מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותוך נקיטת אמצעים לשמירה על אבטחת המידע.

6. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו עושים שימוש בעוגיות (cookies) כדי:

• לזהות משתמשים חוזרים
• לעקוב אחר פעילות בהפעלה (session)
• לנתח את ביצועי האתר
• לשפר את חוויית המשתמש

באפשרותך לנהל את העדפותיך דרך הגדרות הדפדפן או ללחוץ כאן לפתיחת הגדרות העוגיות. חלון ההגדרות מוצג במקומות שבהם נדרשת הסכמה על פי דין.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נדרש כדי:

• להגשים את המטרות המפורטות במדיניות זו
• לעמוד בחובות משפטיות
• ליישב מחלוקות ולאכוף את ההסכמים שלנו

מידע של חשבונות לא פעילים נשמר לתקופה של עד 24 חודשים. רשומות הנהלת חשבונות נשמרות למשך 7 שנים בהתאם לדרישות הדין.

9. זכות עיון ותיקון

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון (סעיף 13 לחוק) – לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו
• זכות לתיקון (סעיף 14 לחוק) – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• לבקש את מחיקת המידע או להגביל את השימוש בו, בכפוף לכל דין
• לחזור בך מהסכמתך לדיוור

למימוש זכויותיך פנה אלינו בכתובת support@fyp.co.il בצירוף פרטים לזיהויך.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם ייוודע לנו כי קטין מתחת לגיל 16 מסר מידע ללא אישור כאמור, המידע יימחק.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בצירוף תאריך עדכון חדש. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

12. יצירת קשר

חברה: DMM LTDכתובת רשומה: השקמה 2, אזור, 516038924אתר: www.dmmltd.net

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת support@fyp.co.il.

השימוש באתר מהווה הסכמה לנהלים המתוארים במדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש שלנו.